CSsupport

Du kender det sikkert godt. Du har travlt. Måske sidder du på vej til arbejde, hvor masser af presserende opgaver venter dig, eller du er på vej til at hente dine børn i institutionen kort før lukketid. En sælger standser dig og tilbyder dig verdens smarteste hårdbørste. Du mister besindelsen. Kan idioten ikke se, at du er skaldet? Som du selv bliver provokeret, når andre virksomheder eller privatpersoner henvender sig til dig med produkter, som ikke har din interesse, lige så provokeret bliver andre, når din virksomhed henvender sig uden at have tænkt sig om. For at undgå irritation hos potentielle kunder, er det nødvendigt med en kommunikationsstrategi, som har fokus på målgruppen og dennes behov for information.

Kommunikation skal planlægges

Det er helt forståeligt at din virksomhed gerne vil komme ud over disken og få fat i så mange kunder som muligt. Men god kommunikation skal planlægges og målrettes for at være andet og mere end informationsangreb på sagesløse mennesker. Derfor bør jeres virksomhed nøje overveje, hvem I gerne vil henvende jer til og hvorfor. Dernæst skal i overveje, hvad jeres budskab er, og hvilken form, som passer den udvalgte målgruppe bedst. Til andre travle forretningsfolk er det måske en dårlig ide at satse på telefonisk salg og kommunikation, fordi det forstyrrer og er nemt at komme udenom. Derimod kan personlig kontakt eller kommunikation på de sociale medier fange interessen i højere grad. Det er vigtigt for en virksomhed at kommunikere med omverden, men kommunikation skal give mening og tage hensyn. Ellers er der ingen der lytter.

Læs mere om kommunikationsstrategi her.

Uanset om du har startet nyt firma eller har en virksomhed kørende, så skal du vide, at der er masser af potentiale på nettet. Og god online markedsføring kan være det, din virksomhed mangler for at flytte sig.

Står det i stampe?

Du kan have gjort alt rigtigt. Lavet profil af virksomheden, kørt reklamer for åbning i de lokale blade og tryksager og holdt et åbningsarrangement. Men der er stadig ikke rigtig gang i forretningen. Så kan det være, at du skal overveje, om ikke du overser mulighederne i online handel. Det fleste danskere er efterhånden trygge ved at købe varer over nettet, og derfor er masser af uudnyttet potentiale i en god online markedsføring af din virksomhed.

Skal du have hjælp?

Online markedsføring er for mange et meget flyvsk begreb. Specielt fordi, det kan være svært at vide præcist, hvor og hvordan man skal sætte ind. Og hvis du står midt i åbningen af din virksomhed, er det ikke altid, der er så meget overskud til netop at lave online branding. Derfor kan det være en god idé at få noget kvalificeret hjælp udefra. Der findes efterhånden en del virksomheder, som specialiserer sig i at lave gode online løsninger til andre firmaer. Hvis du laver en aftale med en af dem, er du fri for at tænke mere på handel over nettet, og kan koncentrere dig om at drive den fysiske del af firmaet.

Interesseret? Læs mere om markedsføringsstrategi her.

Det er ikke nemt, hverken at starte ny virksomhed eller holde en kørende i øjeblikket. Få penge, mange konkurser og øget pres gør det svært at holde modet oppe. Men så meget desto vigtigere er det, at du ved, hvordan du skal brande din virksomhed bedst. Traditionelt har de fleste tænkt i tryksager og omfordelte reklamer, men som det ser ud lige nu, ligger der masser af uudnyttet potentiale i branding på internettet – hvis bare du ved, hvad du gør.

Du skal ikke klare det hele selv

Det er svært at få overblik over, hvordan du får det bedste ud af markedsføring på nettet. Det skyldes primært, at det er svært at vide, hvad der er populært at læse og søge efter, hvis man ikke kender til nettet. Og det kræver en omfattende undersøgelse at finde ud af, hvem man skal målrette sine produkter hen imod.

Hvis det i forvejen er knapt med tiden, kan det derfor være en fordel at søge kvalificeret hjælp udefra. Der findes masser af virksomheder, som specialiserer sig i at finde gode kommunikations- og markedsføringsløsninger til virksomheder som din. Men gør dig selv en tjeneste og gå efter en samarbejdspartner som Mindmill, som har samlet alle former for kommunikationssløsninger i et firma. På den måde kan du både få hjælp til branding på sociale medier, få foretaget en grundig og dækken undersøgelse af målgruppe og også få udnyttet mulighederne for effektiv søgemaskineoptimering.

Klik her, hvis du vil vide mere om online markedsføring

Trænger din virksomhed til et godt og gedigent brandingskub? Så kunne være, at du skulle kigge på hvad man kan ved effektiv markedsføring på nettet. De sidste år er det gået stærkt med branding på nettet, og hvis du og dit firma endnu ikke er med vognen, er det ved at være på tide.

Få overblik over mulighederne

Det kan faktisk være svært at overskue alle de ting, du kan opnå ved at bruge nettet effektivt. Men det er bare at komme i gang. For eksempel kan du kaste dig over at brande din virksomhed på de sociale medier. Det handler om god kommunikation, læs mere her. Her snakker du direkte med dine kunder og har samtaler i øjenhøjde. Desuden er der meget store muligheder for networking. Hvis du bruger de sociale medier med omtanke, og det har succes, vil dine kunder nemlig dele viden om din virksomhed til potentielle nye kunder.

Få styr på målgruppen

Hvis det går lidt sløvt med salget, kan det være, at du skal lave en undersøgelse af, hvem din forbruger rent faktisk er. Det kan virkelig give dig et brugbart redskab til, hvordan du skal målrette din branding og ramme præcist, når du skal have nye kunder. Men en sådan analyse kan være omfattende at lave selv, så overvej lige, om du ikke skal have noget hjælp udefra.

Er du i tvivl kan det være en god ide at finde et professionelt mediebureau!

Der findes næsten ikke den virksomhed længere, som ikke kan drage nytte og fordel af internettets mange muligheder. Men det kræver, at du ved, hvordan det skal bruges til din og dit firmas fordel. En virksomhed skal have styr på, hvordan den bliver set på af omverdenen, og drage fordel af det – det betyder nemlig ekstra kunder og en anderledes og bedre afklaring af, hvad dit firma arbejder hen imod.

Kender du din målgruppe?

Det er et centralt spørgsmål, du skal stille dig, når du begynder at arbejde med kommunikationsstrategi. Kender du ikke din målgruppe, kan det være fuldstændig ligegyldigt, hvad du kommunikerer ud. Al kontakt med omverdenen skal pege ind i den målgruppe, du gerne vil ramme. Ellers bliver jeres udtryk rodet, og dine kunder forvirrede.

Din virksomhed skal frem

Hele formålet med en kommunikationsstrategi er i virkeligheden, at dit firma skal være først på pletten med jeres produkt. I skal fange alle de kunder, der kan have interesse for jer, og de kunder, I har, skal have lyst til at sprede budskaget om jeres virksomhed. I den forbindelse er der mange knapper, du kan trykke på: En generel kommunikationsstrategi, de sociale medier, søgemaskineoptimering og brug af andre medier. Men har du problemer med et få overblik over, hvordan du skal gøre, kan det være en god idé at hente kompetent rådgivning udefra. Der findes en del gode og effektive virksomheder, som hurtigt og professionelt kan hjælpe dig med at skabe din virksomheds online profil. Gå efter en udbyder, som har en del års erfaring – også gerne med international kommunikation, hvis det er vigtigt for din virksomhed. Og sørg for at udbyderen kan tilbyde både at lægge den generelle strategi, men samtidigt kan fremme din virksomheds profil i forskellige medier. Så kan du samle alt på et sted.

Klik her for at se et godt bud på en samarbejdspartner!

Rigtig og effektiv brug af internettets mange muligheder kan være helt afgørende for din virksomhed. Men hvis du ikke ved, hvordan du skal bære dig ad, kan du hurtigt komme til at gå glip af mange gode chancer, nye kunder og muligheden for at tegne en stærk profil af din virksomhed.

Vælg et mediebureau

En travl og stresset hverdag forhindrer mange virksomheder i at bruge den nødvendige tid på at lægge en ordenlig og planlagt kommunikationsstrategi, mediestrategi, administration, indkøb osv. Der er simpelthen for mange spørgsmål at tage stilling til: Hvem er målgruppen? Hvad er jeres visioner og værdier? Hvor vil I gerne hen med jeres virksomhed? Og hvordan kommer I bedst det? Hvilke medier skal I bruge? Hvad skal det koste? Osv.? Hvis du ikke har en klar strategi og plan for dette, er du nødt til at finde et mediebureau, som kan hjælpe dig.

Alle sammen relevante og vedkommende spørgsmål, men ikke desto mindre svære at besvare. Derfor kan det være et godt råd at få nogle andre til at hjælpe dig. På nettet kan du finde mange gode bud på mediebureauer. Gå efter et bureau, som kan kombinere den grundlæggende strategi med kommunikation via sociale medier og søgemaskineoptimering. Så kan du samle hele pakken på et sted, og du kan koncentrere dig om andre dele af din virksomhed. Du kan måske finde inspiration her.

Profilen kommer fra dig

Uanset hvem du vælger, skal du være en del af løsningen. Det er din virksomhed, dine visioner og dine tanker om fremtiden, der skal i centrum af den strategi, som kommer til at tegne ansigtet af dit firma udadtil. Vælger du at samarbejde med et mediebureau, er det vigtigt at du stadig selv stadig har fingeren på pulsen, sparrer med dem, forholder dig kritisk til dem osv. Finder du det rigtige mediebureau, kan du være sikker på, at kompetente folk tager dig ved hånden og følger dig og din virksomhed hele vejen fra de første ideer til de gode resultater kommer frem – hele tiden med det fokus, at strategien skal passe til dig og de værdier du har lagt til grund for din virksomhed.

Klik her hvis du mangler et effektivt mediebureau!

”Hvad gør vi med dårlig omtale?” Den sætning lurer i baghovedet på mange virksomheder, når de står i overvejelserne om at kaste sig ud i det virtuelle univers ved at oprette en profil på de sociale medier, som fx Facebook.

Facebook og dialog

Skrækken opstår fordi, Facebook, i manges øjne, er blevet forummet, hvor man ytrer sig bramfrit og uden at skulle stå til ansvar for sine meninger, udsagn eller handlinger. På nettet har alle en stemme, og der er publikum klar til at lytte. Er det ikke ALT for risikabelt. Hvis man ryger ind i et imagestormvejr, så er det jo umuligt at få stoppet? Korrekt, det er netop pga. af det uformelle og ucensurerede at fora som fx Facebook opnår popularitet. Og den risici må man løbe som virksomhed hvis man skal opnå succes med sin tilstedeværelse på de sociale medier. Hvis man ikke kan lufte sin kritik, hvis det kun er de positive røster, vi lader få ”taletid” falder idéen om et dialog-forum på gulvet. Det kan være en stærk følelse af at afgive kontrol, når man åbner sig på de sociale medier. Folk kan jo skrive hvad som helst. Folk kan svine dig til og skrive lige hvad de vil. De behøves ikke engang at begrunde det. Alene dette kan give røde knopper og berøringsangst, men du skal bare huske på én ting!

Folk skriver om dig om du vil det eller ej. De sviner dig til om du er på de sociale medier eller ej. Derfor kan du lige så godt være tilstede og imødekomme deres negative kommentarer. Spørg dem hvorfor. Lyt til dem. Tag dem seriøst.

Vil du vide mere om hvordan man udvikler en stærk strategi for sociale medier?

Enhver virksomhed med respekt for sig selv har en Facebookside. Måske endda også en Twitter-profil. En Google+ profil. Mulighederne for at sætte sociale fodspor er enorme, men hvor skal man starte og hvor skal man slutte? Der har aldrig været flere tomme Facebooksider end i dag. Sider hvor der er opdateret én gang eller måske endda aldrig, fordi virksomheden ikke aner hvad de overhovedet skal sige til omverden.

Før du kaster dig ud i en profil på sociale medier, er det en god ide at bruge lidt tid på det mest grundlæggende. Man kan kalde det en strategi for brugen af de sociale medier, men det behøves ikke at være så langhåret og akademisk, som det umiddelbart lyder.

Målgrupper og sociale medier

Det første du skal starte med er, at kigge lidt nærmere på din målgruppe. Hvem er din typiske kunde og hvor færdes de på nettet? Er det børn, unge og teenagere eller er det mænd over 35 år. Uanset hvilken målgruppe man ønsker at ramme, er Facebook altid det første medie at overveje, da det uden sammenligning er det mest brugte. Der er i Danmark over 2 millioner brugere af Facebook, og det er i dag dét sted, hvor der bliver brugt mest tid på Internettet. Nærmest uanset hvem man ønsker at ramme findes de på Facebook, så det er i udgangspunktet det bedste sted at starte.

Det næste du skal finde ud af, er hvordan du vil ramme din målgruppe. Hvad interesserer de sig for? Hvad rører sig i deres hverdag? Hvorfor køber de dine produkter, ydelser eller services?

Når du har svaret på alt dette, skal du stille dig det ultimativt vigtigste spørgsmål af dem alle! Spørgsmålet som skal sikre dig succes på de sociale medier! Spørgsmålet som mange virksomheder glemmer at spørge og derfor ender med envejskommunikation frem for hele styrken ved de sociale medier: tovejskommunikation eller med andre ord dialog!

Hvordan kan jeg give min målgruppe værdi?

Succes på de sociale medier handler ikke om at sende beskeder ud som ”Vi holder længe åbent”, ”Nu er der tilbud på bøger”, ”kom og køb”, det handler om at gå i dialog med sin målgruppe og lytte til deres behov og ønsker. Det handler om at tilføre dem en reel værdi, så de bliver ved med at følge dig. Ikke fordi du vil sælge noget til dem, men fordi du oprigtigt gerne vil lytte til dem, tale med dem og tilføre dem en værdi. At det så fører en masse loyale kunder med sig, som efterfølgende vil være stærke ambassadører og give mere salg, er jo blot en ekstragevinst.

Er du i tvivl om, hvad du kan få ud af de sociale medier, så kan du få professionel rådgivning her.

Du kan også læse denne artikel for mere inspiration.

Skal du udvikle et nyt website eller en webshop, er det meget vigtigt at tænke SEO ind helt fra starten. Gør du ikke dette, risikerer du at udvikle et website med en masse mangler, så når der skal søgemaskineoptimeres senere, kommer det til at koste en masse programmørtimer.

Her er en lille checkliste over de vigtigste områder, du som minimum bør overveje.

Sitemap

Sørg for at få lavet et XML sitemap og få det registreret i Google Webmaster Tools.

Title tag

Title tag er den vigtigste enkeltstående onsite faktor, så dette er et absolut overset punkt. Sørg for at bruge dit vigtigste søgeord på hver side først i title tagget og husk den røde tråd på hver side.

Meta description

Man ved med stor sikkerhed at meta description ikke er en del af Googles algoritme og dermed ingen indflydelse har på rankings, men den er stadig vigtig, da det er din ”salgstekst” i søgeresultaterne.

Værktøjer

Der er masser af guld at hente i de gratis værktøjer fra Google såsom Google Analytics, Google Webmaster Tools, Google søgeordsværktøj osv. Mangler du inspiration til hvordan du får mest muligt ud af dem, kan du læse mere her.

Det er vigtigt at sige, at denne liste kun er ment som et minimum, så hvis du vil have en mere uddybende rådgivning, bør du finde en ekspert i SEO.

Er du ansvarlig – eller på vej til at blive det – for din virksomheds sociale medie profil? Så har du måske også overvejet, hvad der skal til for at opnå succes på de forskellige platforme, ikke mindst set i lyset af de events og kampagner man kan iværksætte i hvad der kan virke som en uendelighed. Hvornår er det for meget, hvad er en sikker succes og hvad vil, uden tvivl falde til jorden?

Den gode Facebook kampagne

Hvis svaret findes på disse elementære spørgsmål, så var jobbet eller udfordringen næsten for nemt, ikke? Men faktum er, at man alligevel godt kan bruge en smule tid på at researche på, først og fremmest, hvem er den målgruppe, som virksomheden ønsker kontakt med på facebook? Det er vigtigt, for hvis du skal fange målgruppe med dine budskaber, så skal du vide, hvad de er til ”fals ” for.

Dernæst, når segmentet er på plads, så undersøg, hvordan tonen er imellem dine brugere generelt. Du skal benytte den samme, når du henvender dig til dem.

Vær ikke bange for at komme tæt på. Brug blot” kære venner”, ”vi ses”, ”ha’ en god weekend” osv. Venlighed mellem venner er naturligt – også på facebook.

For at opnå succes skal virksomheden selvfølgelig også tilbyde noget, brugerne gerne vil have. Altså skal de konkurrencer, der afholdes, være så attraktive, så folk vil indgå i et ”forhold” med virksomheden alene for præmiernes skyld.

Få mere nyttig info om sociale medier her!